Was macht eine Hausverwaltung? Aufgaben, Grenzen und Erwartungen
Ein klarer Überblick über die Aufgaben einer WEG- und Mietverwaltung, was rechtlich vorgeschrieben ist und worauf Eigentümer Anspruch haben.
Kurz gesagt
Eine Hausverwaltung sorgt dafür, dass eine Immobilie rechtlich, kaufmännisch und technisch funktioniert. Bei einer WEG-Verwaltung stehen Gemeinschaftseigentum, Beschlüsse und Rücklagen im Mittelpunkt. Bei der Sondereigentumsverwaltung geht es um vermietete Einzelwohnungen.
Kaufmännische Aufgaben
- Erstellung von Wirtschaftsplan und Jahresabrechnung
- Verwaltung der Rücklagen auf einem Treuhandkonto
- Zahlungsverkehr, Mahnwesen, Nebenkostenabrechnung
- Steuerbescheinigungen (z. B. § 35a EStG)
Rechtliche Aufgaben
- Einberufung und Leitung der Eigentümerversammlung
- Umsetzung von Beschlüssen
- Führung der Beschlusssammlung
- Vertretung der Gemeinschaft nach außen
Technische Aufgaben
- Regelmäßige Objektbegehungen
- Beauftragung und Kontrolle von Dienstleistern
- Prüfung und Erneuerung von Verträgen (Aufzug, Heizung, Reinigung)
- Koordination von Instandhaltung und Sanierung
Was eine Verwaltung nicht leisten muss
- 24/7-Erreichbarkeit (außer bei Notfällen mit klarer Regelung)
- Rechtsberatung (nur eingeschränkt, oft über externe Anwälte)
- Streitschlichtung zwischen Eigentümern
- Individuelle Interessen einzelner Eigentümer gegenüber anderen
Was Eigentümer erwarten dürfen
- Antwort auf Anfragen innerhalb einer angemessenen Frist
- Digitale Belegeinsicht
- Klare Kommunikation zu Kosten und Beschlüssen
- Neutralität und Transparenz
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